20号早上，杨先生在杭州中大银泰城5号楼附近，说是遇到两男一女手持器械强行查看他的手机。杨先生报了警，警方出警很快抓获了三名嫌疑人。记者了解到，警方已经查清楚了案件的起因。
杨先生：我从那个方向向这个方向走过来，走到这个位置，就是现在我目前这个位置。对面三个人，两男一女，有一个头有1米85左右，有一个1米70左右，有这么长的刀。两个人在这个位置冲我喊，是不是你？接着，跟着脚步就走到我跟前了。我说我不认识你。因为面对这种场合，肯定会害怕、很恐慌，我就向这个方向逃窜。
当时杨先生反映，20号早上六七点，他在杭州中大银泰城5号楼这里偶遇了那三人，转身就朝5号楼的大厅跑，躲进了中间的这部电梯。
杨先生：我在这个位置，高个的男的在这个位置，小个的男的在这个位置。
记者：他们进来了没？
杨先生：两个男的进来了，女的在后面，保安在中间。
记者：保安也在一起？
杨先生：对。
记者：那保安有没有说什么？
杨先生：我理解这个，我不怪他，因为毕竟人家手上有“凶器”，对吧？因为他也不是执法者，他只是保安，我这个不怪。但没有人报警这个事，我是特别气愤。
记者：有几个保安？
杨先生：交接班的时候，这儿有一圈保安，这有一个保安。
记者：电梯里也有保安？
杨先生：到处都是保安。
杨先生说，其中一名男子逼他解锁手机，查看他的微信记录后才离开，他这才赶紧重新打了110。
杨先生：杭州警察出警速度特别快，也就两分钟时间，警察已经到了，特警都来了，一点儿畏惧都没有。管制刀具放在那里，警察贴了一贴，看有多长。我发现只有一把，我跟警察同志说，我说这个不对，我说有两把“凶器”。第二把他们证明是一个甩棍。
杭州中大银泰城物业 方经理：监控看不到。
杨先生：看不到还是没有？
杭州中大银泰城物业 方经理：没有。
杨先生：电梯里没有监控，大堂也没有监控？
杭州中大银泰城物业 方经理：全部坏掉了。
记者：那警方怎么调查？
杭州中大银泰城物业 方经理：警方也调查不了啊，现在业委会正在维修，全部都坏掉了。
杨先生：这么巧？
杭州中大银泰城物业 方经理：不是这么巧，早就坏掉了。
记者采访时，离事情发生已经过去七八个小时，杨先生还惊魂未定。
杨先生：我老幻听，就像有人在我耳边喊，站住。
医院给杨先生开的病假证明上，诊断是“应激性反应”，治疗意见是：积极进行心理治疗，建议休息一个月。
杭州中大银泰城物业 方经理：如果发生这种突发情况了，他肯定要向队长报告。保安看到了，如果情况严重的话，他也会报警，这个肯定是一个基本程序。
杭州中大银泰城物业 保安队长：我在来的路上打电话给我。我来的时候，刚好是交接班的时候。
杭州警方回应，情况已初步查明。
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：6月20号早上6点46分左右，我们接到市局110指挥中心下发的警情，说在中大银泰城5号楼1楼有人用刀挟持这个情况，用器具挟持了。那么我们民警迅速出警到现场，大概在三分钟左右就到现场，首批警力到现场。报警人一个人在现场，后续我们在周边发现了几名嫌疑人。
民警：其实要找的不是这个人？
嫌疑人：对，我就问了一下，是不是你，然后看了一下微信。
民警：那你要找谁？
嫌疑人：就是某某某。
民警：他现在在哪里？
嫌疑人：不知道，他也没出来。
民警：约的是他，拿刀来想干嘛？
嫌疑人：其实也没敢砍，也不可能砍的。
民警在现场发现三名嫌疑人后，把对方都带回了所里。
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：经过调查，三名嫌疑人因为在网上玩游戏的时候，跟这个游戏里面的网友发生了口角，两个人在网上就说约一下，去线下见个面。对方给他发了个定位，就在这里。
记者：就在中大银泰城？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：对。
记者：那个跟他约见的那个人有没有出现？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：没有出现。
记者：那是认错人了？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：对，目前调查情况应该是确实认错人了。
派出所还叫了中大银泰城的物业负责人过来，进行主体责任安全教育。物业负责人告诉记者，当时保安及时报了警，而且两男一女在跟杨先生对话时并没有持械，也没有跟着杨先生进入一楼大厅和电梯。
物业的殷总介绍，杭州中大银泰城共有28名保安，事发当时确实是在交接班。
杭州中大银泰城物业负责人 殷总：我们保安对于这件事情，刚开始不是特别了解他们之间发生了什么，只觉得当时发生了一个简单的争吵。后来经过了解，原来是可能有一些冲突。所以说当时反应的时候……
记者：那看到有人持械，第一时间是不是应该先打110？
杭州中大银泰城物业负责人 殷总：持械是后来才看到的。当时就是看到了之后，也马上就赶紧报警了。
记者：也报警了是吧？
杭州中大银泰城物业负责人 殷总：对，也报警了。
记者：几点几分报了警？
杭州中大银泰城物业负责人 殷总：这个具体可能我们要看一下当时报警的手机记录。
上次记者采访时，物业的方经理和保安队长都说一楼大厅里的保安是上夜班的，正在睡觉联系不上。
这次物业的方经理也是同样的说辞，因此暂时没法确认保安是什么时候报的警。
记者：事发当天上午，一共接到了几个报警电话110？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：我们接到市局110指挥中心下发的就一个。
记者：就是当事人打来的？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：对。
记者：有没有接到他们物业的报警？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：物业，那我可能要核一下他们有没有打所里电话。
物业的方经理说，他这次到派出所来要做一个重大的澄清。
杭州中大银泰城物业 方经理：当时派出所跟我们那个队长、夜班的班长一起到派出所来对了。跟他讲，业主当时是在我们银泰城的南面，就在靠马路边上的那边，当时就是没有拿器械的。
记者：那后来进了一楼大厅，然后进了电梯，保安在门外，那个时候已经持械了吗？
杭州中大银泰城物业 方经理：没有持械。那个械是那个女孩子从300米远的地方车上拿下来的，那个械是后面那个女孩子拿过来的。当时没有持械，就像我们三个人站在一起一样的，什么东西都没拿，就在聊天的，而且还不在我们这边场所，在南面，银泰城5号楼后面。
记者：没有，这个人说当时遇到这三个人。
杭州中大银泰城物业 方经理：他说的是不对的。民警把他叫过来录笔录的时候，有笔录在这里的，你们可以查一下这个情况。
物业方面强调，杨先生遇到两男一女时，对方并没有持械，而且当时也没进杭州中大银泰城5号楼的大厅和电梯。
杭州中大银泰城物业负责人 殷总：没有持械。
记者：到了一楼大厅呢？到了电梯？
杭州中大银泰城物业 方经理：他电梯、大厅都没进。我们就在这里当面跟他对质的，然后我们保安还说他了。
记者：你们没监控啊？
杭州中大银泰城物业 方经理：没监控，民警可以说的，民警当时来的时候。
记者：没有追进那个大厅吗？
杭州中大银泰城物业 方经理：没有。民警来的时候，他都没进大厅。他是在哪里报的警，在银泰城南面的那个步梯那里报的警。
记者：那是几点几分持械呢？
杭州中大银泰城物业 方经理：持械是7点05分的时候，是那个女孩子从那个车里面拿过来的。根本就没有持械，那你可以问民警，民警叫他过来录笔录。
记者：没有持械的话，那个人被吓岂不是。
杭州中大银泰城物业 方经理：他就是乱说的，民警可以作证的。
可之前的采访中，物业的保安队长说他拍到了嫌疑人所持的器械，照片显示器械被一名辅警拿在手里，柄很长，像一根棍子，看整个形态很长也很窄。
此外，派出所接到110指挥中心下发的警情是早上6点46分左右，两三分钟后民警就赶到了现场。物业方经理说持械是7点05分，那岂不是说嫌疑人跟杨先生相遇时空着手，民警到场之后才亮出了器械？
记者：我们现在在石桥派出所，你不方便过来是吧？
杨先生：对，我睡觉呢。
记者：我就问你个问题，他们物业反映说当时你遇到那三个人的时候，那三个人其实没有持械。
杨先生：有。
记者：然后说他们也没有追到那个大厅里和电梯里。
杨先生：有。
记者：有，是吧？
杨先生：对。
记者：持械了吗？
杨先生：持械了，我对我说的话负法律责任。
记者：就是你一开始遇到这几个人，他们持械了是吧？
杨先生：对，因为我不可能跑，而且还拿着刀指着我。
记者：那物业的说法不一样。
杨先生：你问派出所的人，好吧。
记者：那我就问一下，当时那三个人跟这个人相遇的时候，到底有没有持械？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：根据我们的调查，通过外围的调查了解，包括对三个犯罪嫌疑人以及被害人了解，应该当时碰面的时候是持械的。
记者：有没有追进大厅和电梯？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：电梯里也确实进去了，也确实进大厅，进入了电梯了。只不过就是没有整个人进入到电梯的轿厢里，是在电梯门口，当时值班的保安也在。
现场警方对物业落实主体责任不力进行了批评教育，此外对器械的情况和嫌疑人面临的法律后果也做了介绍。
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：首先第一个，这个事情，整体根据我们公安机关的调查，也没有像你们这个物业经理说得这么简单，整个事件。那么在整个事件的过程中，你要说物业，至少我个人认为，你们的主体责任确实没有完全落实。那么在整个过程中，第一个就跟很多网民反映的，没有及时报警；第二个，也没有及时地制止；第三个，相当于就是也反映了，包括这个报警人在前面也反映了，整幢楼监控都是损坏的。那么这个监控的事情，本身在前期我们公安机关已经要求你们改正了。
杭州中大银泰城5号楼大厅里有一整套防爆装备，包括盾牌、头盔、防爆叉和防爆棍等，这都是警方给物业配置的。
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：保安的这个业务素质还待加强，哪怕就是说，当时可能自己一下子碰到这个事情没有心理准备，但是经过更多的我们的模拟演练，平常我们也都在跟你们模拟演练的，防暴处突，对不对？那应该有这个敏感意识，哪怕你提前报个警，对吧？那可能对整个事件的处置可能会更妥善。
物业负责人殷总说自己很惭愧，他是听经理汇报的情况，而经理是听保安汇报的情况。
杭州中大银泰城物业负责人 殷总：因为刚刚我过来的时候，也简单地了解了一下这个情况，那可能描述上还是有一定出入的。我相信派出所民警都调查过，肯定是取证为实。这一点我们回去肯定要对我们现场的保安人员和主要管理人员第一个加强教育，第二，发生这件事情，我觉得在做的一些事情上肯定是有不到位的地方，该进行处置的我们还是要进行处置。
在确认当时嫌疑人有持械的行为，并反驳了物业方面的所谓“澄清”后，警方介绍了器械的调查情况。
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：根据我们目前的调查，器械是其中一个嫌疑人在网上购买，获得了那两个器具。我们带回所里以后，立即就送检进行鉴定。经鉴定，两个都不是管制刀具、管制器具。
记者：那是什么呢？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：其中一个是一根甩棍，也没有警用标识，不认定是管制器具。第二个它是相当于网上购买了一把工艺品性质的一把器具，也是没有锋刃的，所以说也不是管制器具。
傅副所长说，三名嫌疑人还是小年轻，都只有二十岁左右。
傅副所长说，三名嫌疑人还是小年轻，都只有二十岁左右。
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：三个人在当天6月20号晚上就已经被我们采取了刑事强制措施，是要面临刑事来评判的这个法律风险、法律后果的。
记者：那就是他们以后的人生会带上这么一笔？
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：对。
记者：法律后果还是挺严重的。
杭州市公安局拱墅区分局石桥派出所 傅副所长：对。警方在这里提醒一下，就是我们人民群众在，尤其是在网络上面，网络不是法外之地，这是第一个。包括在网络上跟别人发生纠纷、发生口角，或者说发送一些不恰当的信息，都有可能要面临法律的风险。第二个要控制自己的情绪，尤其是在游戏当中，或者说在其他的聊天当中，发现对方情绪比较激动，你也要控制住自己，不要产生更进一步的更严重的后果。
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